Покупець може повернути або обміняти товар упродовж 14 днів після його отримання.

Щоб здійснити повернення, ви можете скористатися одним із наступних методів:

Повернення можливе:

  1. Відправкою товару на нашу контактну особу на відділення Нової Пошти.
    Контакти для повернення: Окрепкий Роман Ігорович +380969095511, м. Рогатин, Нова Пошта №1 (Галицька 50б).
  2. Поверненням товару на фізичне розташування складу у місті Рогатин, вул. Галицька 126.

Повернення коштів відбувається у зручний для клієнта спосіб. Це може бути

  1. Поверенення коштів накладеним платежем (ми забираємо товар з Нової Пошти і на місці оплачуємо кошти, які повертаються Вам)
  2. Повернення коштів на вказані Вами реквізити 
  3. Повернення коштів готівкою (у випадку особистого повернення на фізичний адрес нашого складу) 
  4. Також можливий обмін на аналогічний або схожий товар, за бажанням клієнта.

 

Інструкція щодо оформлення повернення:

  1. Зверніться до нас, надіславши повідомлення або зателефонувавши за номером, вказаним на нашому веб-сайті.
  2. Повідомте нам номер замовлення або номер телефону, за яким було зроблено замовлення, а також конкретний товар, який ви хочете повернути або обміняти, причину повернення або обміну, а також зручний для Вас спосіб повернення коштів.
  3. Відправте товар нам.
  4. Повідомте нам номер декларації відправленої посилки.
  5. Після отримання товару ми повернемо вам кошти або обміняємо товар протягом трьох робочих днів.

 

Як сформувати накладну для повернення:

Для того, щоб сформувати накладну на поверення і відправити товар нам, Вам достатньо прибути на відділення Нової Пошти, повідомити, що хочете відправити посилку, вказати данні нашої контактної особи для повернення (Окрепкий Роман Ігорович +380969095511, м. Рогатин, Нова Пошта №1 Галицька 50б) та передати товар представнику Нової Пошти.

 

Умови обміну та повернення товару належної якості:

  1. Товар не повинен бути використаним, має залишатися у новому стані із збереженим товарним виглядом.
  2. Товар не повинен мати механічних пошкоджень, фірмова упаковка має бути непошкодженою, а всі ярлики та захисні плівки мають бути на місці.
  3. Якщо до товару додається подарунок, він також повинен бути повернутий разом із товаром.

 

Обмін та повернення товару неналежної якості

Повернення або обмін товару неналежної якості, який був придбаний в інтернет-магазині Gym-Fuel, здійснюється відповідно до вимог та термінів, визначених Законом України "Про захист прав споживачів".

Згідно зі статтею 8 цього Закону, у випадку виявлення суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення коштів. 

У випадку отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право на обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, звернувшись до нашого магазину через наш веб-сайт або електронною поштою.

 

Затрати на повернення

Якщо клієнт, отримав товар неналежної якості, усі фінансові затрати на транспортування та усунення несправності або компенсацію бере на себе наш інтернет-магазин.

Якщо повернення відбувається по причині, що товар не підходить, але усі технічні характеристики дотримано і товар має справний технічний стан та повну комплектацію, в такому випадку поверенення здійснюється за рахунок клієнта.

 

До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:

  1. Продовольчі товари.
  2. Лікарські засоби.
  3. Предмети сангігієни.
  4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
  5. Корсетні товари.
  6. Парфюмерно-косметичні вироби.
  7. Перо-пухові вироби.
  8. Дитячі іграшки м’які.
  9. Дитячі іграшки гумові надувні.
  10. Зубні щітки.
  11. Мундштуки.
  12. Апарати для гоління.
  13. Помазки для гоління.
  14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
  15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
  16. Скрипкові підборіддя.
  17. Рукавички.
  18. Тканини.
  19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
  20. Килимові вироби метражні.
  21. Білизна натільна.
  22. Білизна постільна.
  23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
  24. Товари в аерозольній упаковці.
  25. Друковані видання.
  26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
  27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
  28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
  29. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
  30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
  31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.


Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню є вичерпним.
Продавець не має права відмовити в обміні або поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону.